RETURPOLITIKK
UTDRAG FRA FORBRUKERVILKÅR – OM RETURPOLITIKK FOR PRODUKTER
I henhold til gjeldende lovbestemmelser har du en frist på 14 dager fra mottakelsen av produktene til å utøve din angrerett uten å måtte oppgi grunn eller betale gebyr. Etter at du har meddelt din beslutning om å utøve din angrerett innen denne fristen på 14 dager, har du en ytterligere frist på 14 dager til å returnere det eller de produktene som er omfattet av angreretten.
8.2 – Vilkår for utøvelse av angreretten
Ved utøvelse av angreretten vil kun prisen på det eller de kjøpte produktene og fraktkostnadene bli refundert, mens returkostnadene forblir ditt ansvar.
Returene må være i original stand og komplette (emballasje, tilbehør, bruksanvisning…) slik at de kan selges på nytt i ny stand, og om mulig ledsaget av en kopi av kjøpsfakturaen for optimal håndtering. Dersom produktet har mistet verdi som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, kan du holdes ansvarlig.
For å utøve din angrerett i henhold til lovbestemmelsene, finner du vedlagt i vedlegg 2 et standard skjema for angrerett som skal sendes til oss på følgende adresse: WOODYS CAMP/ WAYLOG –370 Chemin des Fournels– 34400 LUNEL-VIEL. Du kan utøve din angrerett på hvilken som helst måte, særlig via post eller e-post, der du uttrykker din vilje til å trekke deg fra avtalen uten tvetydighet, og angir bestillingen som er omfattet av denne angreretten.
Når skjemaet eller erklæringen om tilbaketrekking (vedlegg 2) er sendt til WOODYS CAMP senest 14 dager etter mottak av bestillingen, må du returnere det eller de aktuelle produktene til selskapet WOODYS CAMP innen rimelig tid og senest innen 14 dager fra det tidspunktet skjemaet eller erklæringen om tilbaketrekking ble sendt til WOODYS CAMP.
Som et alternativ til å kansellere salget ved utøvelse av angreretten, er selskapet villig til å forhandle med deg om muligheten for å bytte det bestilte produktet mot et annet produkt (hvis du ombestemmer deg angående bestillingen din, osv.). Du oppfordres til å ta kontakt med selskapet via din konto for å innlede denne forhandlingen, da selskapet ikke er forpliktet til å godta denne byttingen, særlig så lenge det leverte produktet ikke er returnert til selskapet.
8.3 – Produkter som er unntatt fra angreretten
I henhold til artikkel L 221.28 gir produkter som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller som er tydelig tilpasset, ikke rett til angrerett. Unntak gjelder for produkter i kategorien tilbehør, som kan returneres med pengene tilbake innen 30 dager etter kjøpet.
Selskapet WOODYS CAMP tar ikke tilbake produkter som har vært brukt i forbindelse med hygiene, eller produkter som er blitt misbrukt (f.eks. kjøkkenutstyr eller tilbehør)
8.4 – Refusjon
Ved utøvelse av angreretten vil WOODYS CAMP refundere de innbetalte beløpene (inkludert fraktkostnader) senest innen 14 dager fra den datoen WOODYS CAMP ble informert om din beslutning om å trekke deg fra avtalen, og via samme betalingsmåte som ble brukt ved bestillingen (med mindre du uttrykkelig samtykker til refusjon via en annen betalingsmåte). Denne tilbakebetalingsdatoen kan utsettes inntil produktet er mottatt eller inntil du har fremlagt bevis på at produktet er sendt, idet den datoen som er den første av disse to, gjelder. WOODYS CAMP er ikke forpliktet til å refundere ekstra kostnader dersom du uttrykkelig har valgt en leveringsmåte som er dyrere enn standardleveringsmåten som tilbys på fnac.com.
Det presiseres imidlertid at dersom hele eller deler av betalingen er foretatt med GAVEKORT, kan dette ikke refunderes verken i kontanter, med sjekk eller med kredittkort. Refusjon av kjøp foretatt med GAVEKORT vil utelukkende skje i form av et nytt WOODYS CAMP-GAVEKORT til et beløp som tilsvarer det som ble betalt med denne betalingsmåten.
Ingen forsendelser mot etterbetaling vil bli akseptert, uansett grunn.
___________________________________________________________
Vedlegg 2 – Angrefristskjema
Fyll ut og send tilbake dette skjemaet kun hvis du ønsker å trekke deg fra bestillingen din på www.tente-de-toit.shop (produkter solgt og sendt av WOODYS CAMP) – med unntak av ekskluderinger eller begrensninger i utøvelsen av angreretten i henhold til gjeldende generelle salgsbetingelser.
Til WOODYS CAMP – kundeservice – 370 Chemin des Fournels – 34400 LUNEL-VIEL
Jeg gir herved beskjed om at jeg trekker meg fra kontrakten om salg av varen nedenfor:
Bestilt den …………………………………….. / Mottatt den ……………………………………………………………….. (*)
Bestillingsnummer: ……………………………………………………………………..
Navn på forbruker(e): ………………………………………………………………..
Forbrukerens/forbrukernes adresse: ………………………………………………………………..
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun ved innsending av dette skjemaet i papirform):
Dato: ………………………………………………………………..
(*) Stryk det som ikke er relevant
